Riješite se pristrasnosti, 16.10.2025

Podsvjesna pristrasnost je prečica, koju mozak pravi da bi procesuirao informacije. Ona značajno utiče na naše razmišljanje, a da mi to i ne znamo. Pristrasnost može biti jako korisna za donošenje brzih odluka, kao što su hitni slučajevi. U poslu, međutim, podsvjesna pristrasnost može voditi ka donošenju odluka koje negativno utiču na organizacionu kulturu i poslovni rezultat.

Pristrasno ponašanje lidera može dovesti do toga da se ljudi osjećaju isključenima, da misle da ih organizacija ne cijeni ili da ne mogu napredovati u karijeri. Pristrasno donošenje odluka može dovesti do strateški pogrešnih odluka, vezanih za razvoj proizvoda, inovacije, zapošljavanje, marketing i dr. Npr. pristrasnost kroz afinitet može značajno uticati na unapređenje, zapošljavanje i dodjeljivanje projekata, zbog tendencije da gravitiramo ka ljudima koji nam izgledaju poput nas. Razmislite o efektu oreola i rogova kod stvaranja prvog utiska, saradnje u timu ili prodajnih ciljeva. Možete imati tendenciju da vidite nešto dobro (ili loše) kod osobe, pa na bazi toga pomislimo da je kod nje sve dobro (ili loše). Konačno, usklađujuća pristrasnost je tendencija da mišljenje drugih na nas utiče u ogromnoj mjeri. Da li ćemo ići u skladu sa najboljom ili najlakšom opcijom? Da li ćete slušati najglasniju osobu u grupi i promašiti odličan prijedlog saradnika koji su tihi?

Neka svjesnost o ograničenjima pristrasnog razmišljanja bude vaša strateška prednost, u smislu unaprijeđene odgovornosti i povišenog nivoa svijesti kod donošenja odluka. Pratite ovih šest koraka za ublažavanje pristrasnosti u vašoj organizaciji:

1. Izaberite važan organizacioni proces.
2. Identifikujte vrste pristrasnosti, koje mogu negativno uticati na taj proces.
3. Razmislite o načinima na koje ove pristrasnosti mogu imati negativan uticaj na proces.
4. Sa svojim timom razmotrite taktike za ublažavanje pristrasnosti.
5. Primijenite rješenje i iskomunicirajte promjene.
6. Izmjerite rezultat i proslavite uspjeh

Ciljevi: 

• moći opisati tri oblika podsvjesne pristrasnosti i shvatiti kako utiču na vaš tim,
• identifikovati odgovarajuća rješenja za ublažavanje ta tri oblika podsvjesne pristrasnosti,
• objasniti model za identifikovanje i ublažavanje bilo kojeg oblika podsvjesne pristrasnosti.