Kako da utičete na druge ljude

Da li sebe vidite kao proaktivnu ili reaktivnu osobu u komunikaciji?

Da li ste u stanju da:

• navedete ljude da slušaju i da preduzmu akciju?
• prevaziđete otpor prema promjenama i novim idejama?
• usmjerite ljude prema zajedničkom cilju?

Odgovori na ova pitanja zavise od namjere vaše komunikacije. Prečesto ljudi šalju e-mail poruke, koje više vode ka ometanjima, nego ka razultatima. Ljudi prezentuju na sastancima, bez toga da slušaocima kažu šta žele da urade nakon sastanka. Zašto se to dešava? Zato što ljudi ne komuniciraju s namjerom. Sve više ljudi je fokusirano na “hitnost” i obilježavanje odrađene komunikacije na listi zadataka, umjesto na rezultate koje žele postići.

Zašto bi vas trebalo biti briga? U današnjem modernom svijetu uticanje na ljude predstavlja sve veći izazov. Ometanja ima mnogo, tako da je veoma teško da se vaša poruka probije kroz “buku”. Da li ste znali da samo 38% prosječnog inbox-a sadrži relevantne i važne e-mail poruke? Kako biste rangirali e-mail poruke koje vi šaljete? Da li one predstavljaju dodatak buci? Postoje šanse da drugi vašu komunikaciju vide kao buku, ukoliko nije svjesno usmjerena.

U modulu “Kako da utičete na druge ljude”, naučite najbolje tehnike pomoću kojih ćete kreirati svoje poruke putem svih medijuma i kako da prevaziđete otpor. Osigurajte da vaša komunikacija ima optimalan uticaj, sa jasnom namjerom, koja poziva na akciju i dovodi do uspješnih rezultata.

Ciljevi:

• naučiti kako da primijenite zlatno pravilo uticaja.
• Pomoću tehnika uticaja promovisati produktivno ponašanje i rezultate.
• ovladati tehnikom rješavanje prigovora